Опыт Липецкой области в применении ИИ в соцсфере Президенту России на Международной конференции по искусственному интеллекту и машинному обучению Сбербанка Artificial Intelligence Journey 2024 представила вице-губернатор Ольга Белоглазова. Она рассказала, что благодаря ИИ срок обработки заявок на предоставление льгот сократился с 21 до 12 дней. В среднем это 5 дней. Ошибок при обработке теперь в 10 раз меньше, производительность труда сотрудников повысилась в 4,5 раза. Платформа аналитики Process Mining от Сбера (автоматический анализ и оптимизация процессов) в этом году помогла обработать 280 сценариев предоставления мер поддержки. Их в регионе действует более 100, а пользуются ими около 500 тысяч человек.В ближайших планах – сократить срок принятия решения по выплатам до 1 дня, рассказала Ольга Белоглазова. "Использование информационных технологий в госуправлении набирает обороты и даёт хороший результат. Россия является одним из лидеров по оказанию госуслуг с помощью цифровых технологий", — заявил Президент.
