О новом сюрпризе предупредили всех, кто привык покупать товары в популярных интернет-магазинах, к которым относятся в том числе Wildberries, Ozon и AliExpress. За счет нескольких решений судов правила работы на таких площадках изменились. И теперь определенные действия совершать там нельзя, сообщает PRIMPRESS.
Как рассказал юрист Максим Иванов, новые условия в ближайшее время возникнут на всех онлайн-площадках, которые продают различные товары. Изменения коснутся процесса взаимодействия покупателей и продавцов, ведь вступили в силу новые решения судов в России. Теперь маркетплейсы, в частности, должны будут по-новому организовывать процесс доставки товаров.
Прецедент, по словам эксперта, был создан после того, как решение на эту тему принял Верховный суд, являющийся главной инстанцией в нашей стране. Суд рассмотрел спор между одним из покупателей и интернет-магазином. Мужчина заказал музыкальную установку, и деньги за такой товар списали с банковской карты. Но потом продавец заявил гражданину, что товар закончился, на складе его нет, так что доставка невозможна.
Деньги вернули, но покупателя такое положение дел все равно не устроило. Он подал в суд на интернет-магазин, заявив, что если оплата прошла, то был заключен договор, по которому ему были обязаны доставить товар. И высшая инстанция подтвердила такое право для всех граждан. Так что уже с сегодняшнего дня отказываться от доставки товара, если прошла оплата, будет нельзя. А если поступит отказ от магазина, можно будет потребовать от него оплату морального ущерба.
