В случаях нештатных ситуаций, при сбое в графике движения поездов, бывает невозможно предугадать опоздание электрички по множеству факторов. Например, в случае ухудшения погодных условий и обрыве контактного провода, его восстановление – лишь малая часть процесса по входу поездов в регламентированное расписание. Так как поездов по ограниченному количеству путей следует много, то создается аналогичная дорожной «пробка» и необходимо время, чтобы график восстановился.
Чтобы посмотреть на сколько опаздывает поезд в приложении «РЖД Пассажирам», необходимо найти интересующий вас поезд, нажать на «маршрут», там будет отражено время его задержки.
В случае, если в приложении нет информации, но поезд все еще не прибыл на станцию, сотрудники на вокзалах и станциях всегда оповещают пассажиров по громкой связи (при наличии технической возможности) или при личном обращении пассажира.
