Количество поисковых запросов, которые связаны с одеждой и обувью, выросло
на 24% за два года. Об этом сообщила лидер фешен-индустрии «Яндекса» Анастасия
Липатова на конференции Fashion Day 2024.
За последний год в поисковой строке «Яндекса» было 350 млн запросов про
одежду и 150 млн про обувь. При этом 63% пользователей приобретали одежду новых
для себя брендов, что на 50% больше показателей предыдущего года.
Россияне выбирают онлайн-магазины за понятный процесс оформления покупки,
легкий возврат товара, доставку в удобное место и наличие отзывов. Более 70%
респондентов перечислили эти факторы. Перед покупкой пользователи в среднем
изучают 5-7 сайтов.
По словам Анастасии Липатовой, сегодня любимый бренд одежды есть у 6 из 10
покупателей. Планируя покупку одежды или обуви любимой марки, 52% пользователей
идут в магазин, а 77% — на сайт. При этом 63% клиентов интернет-магазинов
совершают повторные покупки одних и тех же брендов.
«Сегодня ключевая задача ретейлеров — растить знание о себе и работать
над лояльностью пользователей, чтобы превратить случайного покупателя в своего
постоянного клиента и стать любимым брендом для тех, кто еще не определился с
ним. Как правило, частота покупок и средний чек у пользователей,
взаимодействующих с рекламой бренда, на 16% выше, чем у других», — сказала
Липатова.
Наибольший интерес россияне проявляют к люксовым брендам. Рост этой
категории составил 19% год к году. В топ-5 самых популярных товаров вошли
сумки, кроссовки, кеды, солнцезащитные очки и туфли.
Данные собирались на основе анализа поисковых запросов и онлайн-опроса, в
котором приняли участие более 1 тыс. человек.
