После масштабной реконструкции, в Волгограде начинает работу универсальный офис Сбербанка на улице Коммунистической – сообщает ВолгаПромЭксперт.
Новый переформатированный офис представлен в уникальном дизайнерском решении. За основу взята концепция «Родной регион», в рамках которой на витражах и отдельных элементах офиса представлены достопримечательности и знаковые места Волгоградской области. В свою очередь световые и декоративные панно, которые представлены в новом офисе создают уникальную, порой «домашнюю» атмосферу.
Для удобства клиентов зоны обслуживания клиентов представлены в различной цветовой гамме в зависимости от их функционала. Так транзакционные окна для частных лиц оформлены зеленым цветом, территория ипотечного центра предоставлена голубым, зона обслуживания юридических лиц бежевая, а офисы МФЦ выдержаны в корпоративных цветах проекта. В холлах размещены различные информационные стенды, включая электронные табло, позволяющие не только ориентироваться в здании, но и получать оперативную банковскую информацию.
Отметим, что практически все идеи регионального дизайн проекта принадлежат команде волгоградского отделения Сбербанка, его сотрудникам, и подобное решение не имеет аналогов в других офисах Поволжского банка.
Кроме того в офисе работают два кабинета МФЦ «Мои Документы», для частных и физических лиц, что является единственной в РФ практике разделения потоков клиентов в рамках этого проекта.
Основными отличиями новой планировки от ранее существующей стали наличие отдельной круглосуточно работающей зоны самообслуживания, увеличение числа транзакционных окон, а также расширение функциональных зон и сервисов.
Так первый этаж офиса на Коммунистической предоставлен для обслуживания частных лиц. Транзакционная зона для обслуживания клиентов представлена более чем 30 окошками. Кроме того, здесь расположились комфортабельные зоны ожидания, детский игровой уголок, а также кафе самообслуживания с торговыми аппаратами по продаже кофе и бакалеи и специальной тумбой для зарядки мобильных телефонов.
Теперь в офисе значительно расширена инфраструктура по обслуживанию ипотечных заемщиков. Если ранее для них работал один кабинет, то сегодня в отдельной зоне будут работать 15 отдельных комфортабельных кабинетов, где специалисты Сбербанка обеспечат клиентам полный спектр услуг начинания, от подбора объекта недвижимости и заканчивая получением кредита. Планируется, что здесь также будут представлены представители застройщиков - партнеров банка.
Второй этаж офиса предназначен для обслуживания юридических лиц и клиентов категории Премьер. Также здесь расположен многофункциональный центр «Мои Документы» для предпринимателей. Отличительной чертой новой планировки стало наличие нескольких переговорных комнат, в которых предприниматели клиенты Сбербанка, могут назначать встречи своим клиентам и партнерам.
Сегодня в данном офисе Сбербанка обслуживается свыше 2 тысяч юридических лиц, причем порядка 1,5 тысяч приходится на субъекты малого и среднего бизнеса. Число клиентов физических лиц будет формироваться из новой клиентской базы.
Напомним, что работы по переформатированию офиса Сбербанка на улице Коммунистической в Волгограде начались в марте этого года и уже 17 декабря состоится его торжественное открытие.
Фото предоставлены интернет порталом http://life34.ru ( Алексей Копаев)
