Восьмого июля состоялось награждение победителей городского конкурса «Московские мастера» в сфере туризма. Совокупно в номинациях «Администратор гостиницы» и «Экскурсовод (авторские пешеходные и автобусные экскурсии)» определили шесть лучших специалистов, - рассказали нам сегодня в пресс-службе Мостуризма.
По итогам всех испытаний победительницей в номинации «Администратор гостиницы» стала Анна Пиляк из отеля «Плаза Гарден Москва».
Второе место заняла Алина Боргенц из «Балчуг Кемпински», а третье досталось Елене Литвиновой из отеля «Рэдиссон Блю Олимпийский».
Карьера Анны Пильняк в сфере гостеприимства стала активно развиваться после проекта «Твой старт в туризме» – интенсива для молодых специалистов и студентов, которые хотят работать в туриндустрии столицы.
После завершения практических занятий Анну пригласили работать в отель «Плаза Гарден Москва» — за два года девушка прошла путь от портье до текущей позиции.
В этом году в конкурсе также появилась дополнительная номинация от Комитета по туризму города Москвы «Молодой мастер». В ней принимали участие студенты профильных вузов – будущие и начинающие администраторы гостиниц. Лауреатом стала София Салакая из дизайн-отеля «СтандАрт».
Конкурс «Мастера Москвы» проходил в два этапа. На первом этапе будущим участникам нужно было заполнить заявку на сайте — рассказать о себе, записать короткую видеопрезентацию и добавить дополнительную информацию. Администраторы гостиниц сочиняли тематические эссе, а экскурсоводы предоставляли видеофрагменты своих реальных экскурсий и подробные маршруты отдельных прогулок.
На основе этих ответов члены жюри, которыми стали эксперты и лидеры отрасли, оценивали коммуникативные и профессиональные навыки участников и формировали список финалистов для следующего этапа конкурса.
Ранее в номинации «Администратор гостиницы» финалистами стали сотрудники 11 столичных отелей. В очном формате им предстояло продемонстрировать умение принимать эффективные решения в нестандартных и экстремальных ситуациях, с которыми может столкнуться человек за стойкой ресепшн; ответить на вопросы о правилах приема и размещения гостей.
Нововведение этого года — дополнительная экспертная оценка работы в формате «Тайного гостя».
В финал номинации «Экскурсовод» вышли 10 гидов. На втором этапе каждому из них нужно было провести для жюри пешеходную экскурсию от Красных ворот до гастроквартала «Три вокзала. Депо». Эксперты оценивали методику рассказа, личностные профессиональные качества экскурсовода и его мастерство работы.
Лучшей в этой номинации признали Ольгу Рыбакову, второе место получила Мария Антоненко, а третье — Милана Львова.
Победители обеих номинаций получат денежные выплаты в размере 300 тысяч рублей за первое место, 200 тысяч рублей — за второе, 150 тысяч — за третье.
Кроме того, на торжественном награждении им вручили дипломы и сувениры.
Городской конкурс «Московские мастера» проводится с 1998 года. Каждый год за победу борются лучшие представители самых востребованных и актуальных профессий столицы.
Фото: Мостуризм
