И снова клиенты банка в недоумении. Фердинанд Шмидтманн (71 год) из Вильнсдорфа (Северный Рейн-Вестфалия) в гневе: пенсионер распоряжается финансами своей матери Вильмы (92 года) уже несколько лет. Она была клиентом Sparkasse Siegen на протяжении десятилетий, совсем недавно платила 50 центов за перевод и максимальную плату за обслуживание счета в размере €6,50 в месяц. Теперь банк начал снимать со счета Вильмы €9,95 каждый месяц.
Шмидтманн: «Это почти один процент от пенсии мамы! И с меньшим количеством услуг. Комиссия слишком высока». Поскольку в районе, где проживает Вильма, почти нет филиалов и банкоматов, Sparkasse Siegen перевела своих клиентов на специальный тариф S-Vita.
Любой, кто выбирает этот вариант, также получает карту Platinum Mastercard или так называемую юридическую консультацию по защите прав. Шмидтманн: «Согласно интернету, Sparkasse Siegen – самый дорогой сберегательный банк в Германии. Второе место занял Raiffeisenbank Hochtaunus из Бад-Хомбурга. Моей матери это не нужно. Ей нужен обычный счет, куда будет перечисляться пенсия», – сетует Шмидтманн.
Что его особенно раздражает. В письме Sparkasse лаконично сказано: всякий, кто не реагирует на изменения, автоматически с ними соглашается.
