Пандемия сильно изменила жизни людей: многие познали прелесть удаленной работы и даже успели отвыкнуть от ежедневных поездок в офис. Сейчас все постепенно возвращается в прежнее русло. Правда, вместе с очевидными удобствами в рабочие будни приходят и заметные недостатки. И речь здесь не только о недобросовестных коллегах, которые могут взять вашу еду из холодильника. Рассказываем, какие неприятные моменты выводят из себя офисных работников.
Представьте ситуацию: вы обедаете на кухне, к вам подсаживается коллега. Вместо пожелания «приятного аппетита» вы получаете очередную задачу, которая сваливается как снег на голову. У такого приема есть весьма оригинальное и запоминающееся название. Туалетное делегирование — неприятный маневр, во время которого сотруднику в неформальной обстановке поручают новое и даже важное дело. Это может произойти на кухне, в туалете, спортзале или на прогулке после рабочего дня. Проблема в том, что человека подлавливают в момент, когда он расслаблен и не сосредоточен, а менеджер зачастую не повторяет поручение в рабочем пространстве. У этого есть негативные последствия: сотрудник может забыть про задачу, а тот, кто ее поставил, будет уверен, что процесс запущен. Конечно, виноватым в итоге останется «рассеянный» работник, хотя на деле это и ошибка человека, который выдавал поручение.
С похожими проблемами сталкиваются не только подчиненные, но и начальники. Для наглядности также рассмотрим конкретную ситуацию: к руководителю подходит новый сотрудник и просит дать совет, стоит ли торопить заказчика с правками или лучше подождать. Когда начальство говорит «поторопи» или «подожди», происходит небольшой переворот. С этого момента именно руководитель ответственен за результат — у него появилась новая задача, или «обезьяна на спине», которую «пересадил» подчиненный. И на нее придется выделять время, хотя никто этого не планировал. Образ обезьяны возник благодаря Уильяму Онкену-мл. и Дональду Уоссу: для наглядности они использовали его в своей работе «Management Time: Who’s Got the Monkey?».
Если вы пришли на рабочее место и внезапно обнаружили записку от коллеги или стикер на мониторе компьютера, есть два варианта. В идеальном мире вам просто пожелали прекрасного дня, но в реальности сотрудники часто выдают новые задачи таким способом. Тайно оставлять стикеры-послания — это неправильное решение, которое раздражает многих работников. Тот, кто выбирает такой способ коммуникации, зачастую не умеет выстраивать грамотную коммуникацию и просить о чем-то лично.
В офисе есть те, кто готов сидеть до закрытия, и те, кто справляется с поставленными задачами уже в середине дня. Конечно, быстрое и качественное выполнение обязанностей — это плюс, но здесь возникают свои сложности. Иногда сотрудники начинают скучать и от нечего делать донимать коллег разговорами или бесцельными блужданиями по офису. Это разрушает рабочую атмосферу и выводит из себя тех, кто находится в процессе выполнения задач.
Большинство сотрудников работают в open space. К сожалению, далеко не у всех работников получается помнить о личном пространстве каждого. Возможно, вы сталкивались с ситуациями, когда коллеги решают громко обсудить что-то прямо за вашей спиной (речь не о сплетнях, а о непринужденном разговоре) или пытаются рассмотреть задачи на вашем мониторе, стоя за спиной. Это вызывает не самые положительные эмоции. Есть ряд правил, которые важно соблюдать. Хочется пообщаться с коллегой? Не стойте над ним, а просто сядьте рядом. Не берите чужие вещи и не выбрасывайте мусор в чужое ведро, а самое главное — обозначайте границы дозволенного.
Для кого-то насморк — повод остаться дома на неделю, но всегда находятся трудоголики, которых не останавливает ни температура, ни ОРВИ. Некоторые скажут, что такая любовь к своему делу похвальна, и это не совсем правильно. Бесспорно, мало кому хочется терять часть зарплаты, однако такой человек совершенно не думает об окружающих. И дело не только в постоянном кашле, чихании или шмыгании носом. Возможно, после его выхода на работу добрая половина офиса отправится на больничный. Исключение составляют люди, которые надевают маску или хотя бы предупреждают о болезни других, но самым грамотным выходом из ситуации все равно остается работа из дома.
Скорее всего, у всех на работе был человек, который постоянно забывал отключить звук на телефоне, оставлял его на столе и отправлялся по своим делам. Уже почувствовали нарастающую ярость? И вас можно понять. Мало кому понравится слушать одну и ту же мелодию на протяжении нескольких минут, когда с этим ничего нельзя сделать. Кстати, беззвучный режим рассеянных коллег тоже спасает не всегда: вибрация порой раздражает больше, чем другие резкие звуки.
Проговорим с самого начала: рабочее место — личное дело каждого. Если хочется обставить его любимыми растениями, статуэтками, кружками или другими украшениями, запретить это сделать может только начальство. Сложности возникают в тот момент, когда интересный дизайн превращается в бардак, который касается вас. Если вещи соседа постепенно перекачивают на ваш стол, внутри возникает буря не самых приятных эмоций. Решить этот вопрос можно с помощью искреннего разговора: объясните, что вам некомфортно находиться в такой обстановке и постарайтесь найти компромисс.
Кажется, у всех офисных работников есть вечный вопрос: жарко или холодно в помещении? В любое время года и в любую погоду находятся те, кто просит выключить кондиционер или закрыть окно, и те, кто мечтает о сквозняке и свежем воздухе. Это превращается в настоящую войну, сопровождающуюся раздражительными комментариями. Найти идеальную температуру, которая устроит всех — практически невыполнимая миссия. Зачастую побеждают любители прохлады, а проигравшая сторона просто берет с собой теплую накидку. К сожалению, это трудно назвать решением проблемы. Если конфликты продолжаются изо дня в день, обратитесь к начальнику, который может организовать вентиляцию. Тем более есть правила охраны труда, регламентирующие требования к температуре в офисе.
