Об этом Вячеслава Гладкова спросили во время его прямой линии в соцсетях 17 февраля. «Веду сам, – ответил Гладков. – В первую очередь это «Инстаграм», «Телеграм», сейчас во «ВКонтакте» и «Одноклассниках». Все тексты мои. Но без помощников отработать все обращения жителей невозможно – это мои заместители, начальники департаментов, главы районов».. Вячеслав Владимирович подчеркнул, что, если вопрос попадает в зону их компетенции, они должны в течение 3 часов ответить на проблему. Он также отметил, что планирует сократить время ответов до часа. «Стараюсь держать [эту работу] на ежедневном контроле, чтобы не было сбоев. Буду спрашивать с каждого не потому, что это моя страница. Вопросы от вас – это максимально эффективная форма взаимодействия. Без всякого пафоса и ложной скромности могу сказать, что очень часто нам удаётся даже спасти людям жизнь», – подчеркнул глава региона.. Он рассказал, что самые популярные вопросы касаются жилья, благоустройства и ЖКХ. «Кому‑то хочется порассуждать, пообщаться на какие‑то отвлечённые темы. Но, к сожалению, пока не успеваю ответить на все пожелания. Вопросов много, людям нужна конкретика. Пока времени не хватает», – признался Гладков..
