Жителю Норильска через удалось добиться восстановления своих прав как потребителя, а именно, отсудить у продавца компенсацию в размере почти 116 тыс. рублей за взорвавшийся в его руках телефон. Как выяснилось, мужчина приобрёл телефон в сентябре 2020 года в магазине «Эльдорадо», расположенном по улице Металлургов,17. Спустя несколько месяцев, в апреле 2021 года, в момент разговора мобильный телефон взорвался (развалился на две части, корпус покрылся нагаром черного цвета). До этого телефон был исправен и не имел механических повреждений. К счастью, его владелец при этом не пострадал. В свете произошедшего мужчина неоднократно обращался к продавцу с претензионными требованиями, однако решать проблему в мирном контексте продавец не хотел. Тогда северянин обратился за помощью в Роспотребнадзор, благодаря вмешательству надзорного ведомства справедливость была восстановлена. "По решению суда ООО «М.Видео.Менеджмемент» вернет потребителю 115 485 рублей, из них: стоимость товара - 31 990 руб., неустойка - 25 000 руб., моральный вред - 10 000 руб., расходы на оплату юридических услуг - 15 000 руб., штраф - 33 495 руб. Решение вступило в законную силу", - сообщает пресс-служба Роспотребнадзора по Красноярскому краю.
