В Отдел полиции «Новозлатоустовский» ОМВД России по Златоустовскому городскому округу обратился работник управляющей компании, сообщив, что в квартире проживает пенсионерка, с которой вероятно что-то случилось. Участковый уполномоченный полиции старший лейтенант полиции Григорий Кашкаров незамедлительно прибыл на указанный адрес многоквартирного дома по улице Зелёная.