Sedan Millennium infördes har kritiken varit massiv mot att vårdsystemet är krångligt att använda och svårt att förstå.
BT kan nu ge en inblick i hur komplicerat systemet är – för att klara av helt vanlig vårdhantering har vårdpersonalen fått 335 lathundar.
– Hela systemet är plottrigt, rörigt och det finns ingen logik i det, säger en läkare, som kräver att systemet avskaffas helt.
