Môže sa zdať, že veľké investície do výskumu a vývoja zaručujú úspech. Realita ukazuje, že peniaze a úspech v inováciách nemusia byť v priamom vzťahu. Príklady zo sveta naznačujú, že úspešné inovácie sú výsledkom kreativity, flexibility a kultúry experimentovania.
Štúdia McKinsey ukázala, že len 22 percent firiem, ktoré investovali do výskumu a vývoja, dosiahlo trvalý inovačný úspech. Netflix, ktorý začínal ako malý startup na požičiavanie DVD cez doručovanie domov poštou, je dnes jednotka v oblasti streamovania. Netflix začal s nízkymi investíciami do technológie, ale vďaka flexibilite sa prispôsobil meniacemu sa trhu.
Inovácie často pramenia z nedostatku. Podľa štúdie Harvardovej univerzity firmy s nižším rozpočtom sú nútené myslieť „out-of-the-box“ a hľadať spôsoby, ako dosiahnuť svoje ciele. Spoločnosť Xiaomi sa presadila v oblasti elektroniky s obmedzeným rozpočtom na marketing, lebo využila komunitu používateľov na zdieľanie a budovanie značky.
Firmy, ktoré majú nadmerné financie, môžu upadnúť do „pasce komfortu“ – investujú do veľa projektov, ktoré sú však slabo prepojené s trhom. Podľa dát z BCG firmy vynakladajú ročne až jeden bilión dolárov na výskum a vývoj, ale viac ako 70 percent z nich neprináša komerčné úspechy.
Kodak v 80. a 90. rokoch masívne investoval do digitálnej fotografie, no nedokázal to prepojiť so svojimi cieľmi. Kodak sa stal obeťou vlastného úspechu, keď nedokázal zaviesť inovácie na trh.
Startupy uprednostňujú rýchlosť, vďaka čomu získavajú spätnú väzbu od zákazníkov ešte pri prototypoch. Podľa PwC až 61 percent úspešných startupov priznáva, že rýchlosť uvedenia produktu bola dôležitejšia než jeho dokonalosť.
Naopak, veľké firmy so zdrojmi často čelia váhaniu, ktoré spomaľujú ich inovačný cyklus. Microsoft na konci 90. rokov stratil trhovú pozíciu v oblasti mobilných zariadení a cloudových technológií pre pomalé rozhodovacie procesy.
Štúdia od spoločnosti Gallup dokazuje, že zamestnanci motivovaní víziou a hodnotami firmy sú inovatívnejší než tí, ktorí sú motivovaní len peniazmi. Podľa Deloitte vo firmách, ktoré zaviedli kultúru inovácií, je o 30 percent pravdepodobnejšie, že ich nové produkty a služby budú úspešné. Inovácie preto nie sú len otázkou rozpočtu, ale aj odvahy skúšať nové veci, ktoré majú skutočnú hodnotu pre zákazníka.
Autor je špecialista na inovácie a riadenie zmien.
