Frappée de plein fouet par le choc des taux sur ses activités de banque de détail en France, La Banque Postale tire son épingle du jeu grâce à la contribution de CNP Assurances. Le nouveau président du directoire, Stéphane Dedeyan, ne change pas la feuille de route, mais serre néanmoins les boulons à tous les étages pour redresser la profitabilité de la banque de détail.