Mutua Madrileña se apunta a la tendencia de cambiar las tradicionales tarjetas de plástico por un simple 'click' en el teléfono móvil. La compañía aseguradora ha lanzado una nueva aplicación gratuita para agilizar las gestiones de los mutualistas, que dispondrán además de sus habituales ventajas y de otras exclusivas según sus gustos, necesidades y de su geolocalización, ha informado este martes en un comunicado. La nueva herramienta también permite solicitar asistencia y hacer un seguimiento del recorrido de la grúa, tramitar un parte de siniestro o localizar un taller.
La compañía pretende responder así al creciente número de usuarios y accesos a un canal lanzado en 2011, que solo el año pasado incrementó un 48% en número de usuarios, la frecuencia de uso creció un 13% y el número de descargas totales se elevó un 70%.
La nueva aplicación se lanza en el marco de transformación de la compañía, que busca impulsar su digitalización ante las nuevas tendencias de los consumidores, que demandan información y gestión de trámites de forma cada vez más rápida, sencilla y segura.
La herramienta incluirá todos los servicios de la Tarjeta 'SOY' en formato digital (descuentos en servicios de todo tipo), además de promociones exclusivas. Permite además solicitar asistencia, tramitar un parte de siniestro, localizar un taller y seguir en tiempo real el trayecto de la grúa solicitada.
Igualmente, los mutualistas pueden informarse a través de la App de otros servicios que la compañía pone a su disposición de forma adicional como la gestión de multas, la solicitud de cita para renovarse el carné de conducir o la petición de chófer para pasar la ITV de su vehículo (esté último servicio está a disposición de los mutualistas con Tarjeta SOY Platino o de los tomadores de un seguro Todo Riesgo Plus).
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