Es ist schier unglaublich: Die Wiener Linien strafen eine Kundin, obwohl diese ein gültiges Ticket für die Öffi-Nutzung hat. Entschuldigung gibt es trotz der zu Unrecht ausgestellten Mehrgebühr aber keine. Und auch ihr Geld erhält die Niederösterreicherin nicht retour. Aus einem bestimmten Grund.