El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) es responsable de garantizar el pago de pensiones a sus miles de beneficiarios en todo el país. El lunes 2 de diciembre se realizó el pago correspondiente al último mes del 2024. Sin embargo, pueden surgir inconvenientes que impidan el depósito de tu pensión. En este artículo, te proporcionamos una guía paso a paso sobre cómo proceder si no has recibido el último desembolso.
Los depósitos del IMSS en México se realizan siempre de forma automática en las cuentas bancarias, y se pueden retirar tanto por cajeros electrónicos como en ventanillas de distintos bancos. Es importante actuar con rapidez para evitar retrasos adicionales.
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¿Qué hacer si no he recibido mi pensión IMSS de diciembre 2024?
Si todavía no has recibido el depósito de tu pensión IMSS de diciembre 2024, sigue estos pasos:
- Verifica tu estado de cuenta: antes de tomar cualquier acción, revisa tu estado de cuenta bancario para asegurarte de que el depósito no se haya realizado. A veces, puede haber un retraso en la actualización de la información, o la entrega pudo darse por otro concepto.
- Confirma el pago en la web del IMSS: ingresa al sitio web oficial www.imss.gob.mx/pensiones o a la app IMSS Digital, donde podrás hacer la consulta con tu número de seguridad social. Recuerda actualizar tus datos en el banco.
- Contacta a tu banco: Si confirmas que no se ha realizado el depósito, comunícate con tu banco para verificar si hay algún problema con tu cuenta que impida la recepción del pago.
- Comunícate con el IMSS: Si después de verificar con tu banco aún no has recibido tu pensión, es momento de contactar al IMSS. Puedes hacerlo a través de su línea telefónica o acudiendo a tu Unidad Médica Familiar.
La app IMSS Digital te permite realizar distintos trámites relacionados con tu pensión. Foto: IMSS Teléfonos del IMSS: ¿a qué contactos acudir si no he recibido mi pensión?
Para resolver cualquier inconveniente relacionado con tu pensión IMSS, puedes acudir a las siguientes opciones:
- Teléfono del IMSS: Llama al 800 623 23 23, opción "pensionados", donde podrás recibir asistencia y orientación sobre tu situación.
- Oficinas del IMSS: Visita la Unidad de Medicina Familiar más cercana a tu domicilio, con una Solicitud de pago de mensualidades no cobradas".
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Para iniciar una reclamación, debes contar con tu identificación oficial vigente, comprobante de domicilio y número de seguridad social. El tiempo de resolución del reclamo puede ser de entre 5 a 10 días hábiles. Entretanto, mantén actualizados tus datos en IMSS Digital para recibir notificaciones sobre el estado de tu solicitud.
Si vas a hacer el reclamo de manera presencial, puedes recibir asesoría gratuita en la Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo.
