В МТС проанализировали количество спам-звонков в 2022 году: антиспамовые технологии и сервис «Защитник» с использованием анализа Big data МТС предотвратил свыше 2,1 миллиарда нежелательных вызовов - в 2,5 раза больше, чем годом ранее. Общее количество зафиксированных в сети МТС звонков с признаками несанкционированной рекламы в 2022 году составило более четырех миллиардов. Это на 30% больше чем в 2021 году, когда МТС первым из российских операторов связи запустили сервис «Защитник», автоматически определяющий характер вызова. В случае спама или мошенничества система направляет вызов на голосовой бот и после присылает абоненту SMS-уведомление о поступившем звонке и текстовую расшифровку сообщения в мобильное приложение «Мой МТС». Чаще всего звонки спамеров адресованы жителям мегаполисов. Основные мишени: Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Уфа, Казань, Новосибирск, Екатеринбург, Челябинск и Ростов-на-Дону. В прошедшем году не было отмечено сезонных колебаний по количеству спам-звонков, кроме спада в начале января на новогодних каникулах. Накануне праздников и во время распродаж, напротив, уровень спама вырастает в пределах 10%. Чаще всего это реклама разнообразных услуг: финансовых продуктов, страхования, продаж недвижимости и реклама различных продуктов. Количество пользователей сервиса по противодействию спам-звонкам «Защитник» за прошлый год выросло втрое и составляет уже более пяти миллионов человек.
