В Банке России поделились сравнительными расчётами по количеству обращений граждан. Выяснилось, что в Белгородской области снизилось число жалоб на страховщиков и МФО. Вместе с тем белгородцы немного активнее начали жаловаться на банки. За первые шесть месяцев 2024 года жители региона отправили в Банк России 764 обращения. Это на 17% меньше, чем за тот же период прошлого года. Больше половины обращений (491 заявление) касались работы банков. Белгородцы жаловались на проблемы с погашением долга, навязывание дополнительных услуг при оформлении договора и отказ в кредитных каникулах. В то же время количество вопросов к работе микрофинансовых организаций сократилось. В январе — июне 2024 года белгородцы направили 123 обращения по этой теме, а в аналогичном периоде прошлого года таких жалоб было 151. Количество вопросов к страховым компаниям значительно уменьшилось. С января по июнь 2024 года от жителей региона было получено 111 заявлений, большинство из которых касалось ОСАГО. Люди жаловались на долгие сроки ремонта при возмещении ущерба в натуральной форме и неправильное применение коэффициента бонус-малус при заключении договора.
