Поток коммунальных платежей от населения в Байкальском банке Сбербанка вырос более чем на четверть
13,8 млрд. рублей платежей за коммунальные услуги принято Байкальским банком Сбербанка в этом году от населения. По сравнению с прошлым годом объем платежей вырос более чем на четверть. При этом количество платежей увеличилось более чем на 1,5 миллиона, составив более 10 млн. операций, сообщает Восток-Телеинформ со ссылкой на пресс-службу компании.
Большая часть платежей проводится через дистанционные каналы обслуживания – устройства самообслуживания, интернет-банк Сбербанк Онлайн и его мобильное приложение, услугу Автоплатеж, которые позволяют значительно упростить процесс проведения регулярных платежей и сэкономить время плательщика. Доля таких платежей ежемесячно достигает 85%.
«Использование дистанционных каналов обслуживания позволяют нашим клиентам значительно экономить время. Тестовые замеры показывают, что на оплату счета в устройстве самообслуживания или интернет-банке требуется в среднем около пяти минут. Оплата через услугу «Автоплатеж» занимает полминуты, которые требуются для прочтения смс-сообщения о платеже. Кроме того, развитие удаленных каналов позволяет снижать затраты клиентов на оплату комиссии», - отмечает председатель Байкальского банка Сбербанка Александр Абрамкин.