АвтоВАЗ запустил программу "Клиентский контроль", которая позволит покупателям оценить работу дилерских центров. Стать участником программы может любой покупатель автомобиля "Лада". Для этого нужно предварительно зарегистрироваться на сайте программы, а затем записать на диктофон разговор с сотрудником автосалона в процессе выдачи машины. Также покупателю предложат заполнить анкету с вопросами о работе дилерского центра. В качестве вознаграждения за участие в программе "тайный покупатель" получит сертификат "Озона" на сумму 4000 рублей. Всего в России работает более трёхсот дилерских центров марки "Лада".
